Oak View Group es el líder mundial en desarrollo de lugares, gestión y servicios premium de hospitalidad para la industria de eventos en vivo. Ofrecemos una solución integral incomparable para una colección de lugares de clase mundial que poseemos, y contamos con una lista de clientes que incluye a los recintos más influyentes y con mayor asistencia, como arenas, centros de convenciones, festivales de música, centros de artes escénicas e instituciones culturales en el planeta.

El Supervisor de Concesiones es responsable de supervisar y controlar la operación de los puntos de venta de concesiones durante los eventos, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad, servicio, higiene y rentabilidad. Asegura la correcta ejecución de los procedimientos operativos, el manejo adecuado de inventarios y efectivo y la satisfacción de los clientes.

Los beneficios varían para los puestos elegibles:

• Prestaciones de ley
• Gastos médicos mayores
• Seguro de vida
• Fondo de ahorro
• Vales de despensa 

Salario Mensual: $20,000 - 25,000 MXN 

El trabajo permanecerá abierto hasta el 5 de Junio del 2026.

Centro Citibanamex es un centro de convenciones y exposiciones de clase mundial ubicado en la Ciudad de México, con una imponente e icónica arquitectura que permite alojar cualquier tipo de evento.

Forma parte del complejo las Américas que reúne una oferta de entretenimiento para todos los gustos y edades.

• Supervisar la apertura, operación y cierre de los puntos de venta de concesiones.
• Verificar la correcta asignación del personal en cada punto, garantizando cobertura y eficiencia.
• Asegurar el cumplimiento de políticas de higiene, seguridad y servicio en todos los puntos de venta.
• Monitorear y controlar inventarios de productos y suministros en su área asignada.
• Realizar arqueos de caja y reportes de ventas, asegurando el manejo adecuado de valores.
• Dar seguimiento a la capacitación del personal operativo en procedimientos de atención, POS y normas de seguridad alimentaria.
• Resolver incidencias operativas durante los eventos y escalar aquellas que requieran apoyo de la coordinación o gerencia.
• Elaborar reportes de desempeño, incidencias y resultados de su área al final de cada evento.
• Mantener comunicación constante con el Coordinador/Gerente de Concesiones para asegurar la alineación con los objetivos del área.

Conocimientos, habilidades y capacidades:

• Servicio y trato con el personal.
• Comunicación clara.
• Trabajo en equipo.
• Discreción y confidencialidad.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con tiempos de cierre.
• Seguimiento y orden administrativo.
• Manejo de efectivo, inventarios y arqueos.
• Normas de higiene y seguridad alimentaria.
• Operación de puntos de venta (POS) y sistemas de cobro.
• Manejo de personal operativo.

Educación y experiencia:

• Bachillerato concluido o carrera técnica (preferente en Administración, Gastronomía, Turismo o afín).
• 1 a 3 años de experiencia en supervisión de operaciones de concesiones, restaurantes, bares o recintos de entretenimiento.
• Deseable experiencia en entretenimiento, espectáculos, hospitalidad o retail.